Finalmente se ha identificado al probable responsable detrás de la controvertida actualización del software del Pixel 4a, que drena la batería del dispositivo.
A finales del mes pasado, el Google Pixel 4a recibió una actualización de software que hizo que el dispositivo fuera casi inutilizable para algunas personas, por razones que inicialmente eran desconocidas. La actualización incluía «características de gestión de batería» que dejaron a algunos usuarios con teléfonos que no podían mantener la carga por más de 30 minutos. Google explicó los problemas en un documento de soporte y ofreció algunas soluciones, pero de nuevo, no explicó la causa raíz del problema. Sin embargo, ahora parece haber una posible explicación para el problema: baterías que se sobrecalientan, como se mencionó en una orden de retirada del Pixel 4a en Australia, que fue detectada primero por Android Authority.
La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) emitió el aviso de retirada el 7 de marzo, diciendo en un documento de apoyo que algunas unidades del Pixel 4a están actualmente en riesgo de incendio debido a baterías que se sobrecalientan. El aviso aclara que esto no afecta a todas las unidades del Pixel 4a y continúa diciendo que si su dispositivo no está afectado por este problema, la actualización de software de enero no tendrá impacto en su batería o rendimiento, lo que implica que Google lanzó la actualización para reducir el riesgo de incendio en los teléfonos afectados.
Cuando Google emitió la actualización de software, su documento de soporte también mencionó que la actualización solo afectaría la gestión de la batería en ciertos dispositivos. La compañía había citado además una posible degradación en las baterías de iones de litio como una razón para la actualización.
Si el aviso de la ACCC es preciso y las baterías que se sobrecalientan son realmente la razón detrás de la actualización de software de enero para el Pixel 4a, podría ofrecer una explicación potencial de por qué la actualización fue lanzada tan rápidamente. Normalmente, los teléfonos Pixel reciben grandes actualizaciones de software como parte de los Pixel Drops que se lanzan cada pocos meses. Fuera de eso, Google normalmente solo emite actualizaciones de estabilidad y seguridad que no suelen tener sus propios posts en blogs. En este caso, la compañía desplegó una gran actualización con un documento de soporte detallado, posiblemente porque el problema era potencialmente grave.
Cuando me comuniqué con Google para obtener comentarios, la compañía reconoció la existencia de la retirada, enfatizó su naturaleza voluntaria y confirmó que la actualización de firmware de enero se implementó para abordar el «problema», pero se abstuvo de decir si Google consideraba que los teléfonos Pixel 4a afectados presentaban un riesgo de incendio.
En resumen, cuando se enfrenta a un posible riesgo de incendio, parece que Google está optando por limitar la capacidad de la batería en los dispositivos afectados en lugar de arriesgarse a un desastre. Sin embargo, incluso con la actualización, todavía puede buscar compensación.
Verifica si tu Pixel 4a está afectado
En caso de que aún no lo hayas hecho, puedes verificar si tu Pixel 4a está afectado visitando esta página de Soporte de Google y siguiendo los pasos en pantalla. Si lo está, Google ofrece tres opciones: un reemplazo de batería gratuito, un crédito de $100 hacia otro teléfono Pixel, o un arreglo en efectivo único de $50.
Actualización 03/11/25: Se añadió comentario de Google.
Artículos similares
- Google Anuncia Cambio Gratuito de Batería para Pixel 7a: ¿Calificas para el Beneficio?
- ¡Atención usuarios de Pixel! Soluciones disponibles para nuevos fallos en la última actualización
- Descubre cómo Desbloquear tu Pixel sin Encender la Pantalla: ¡Métodos Efectivos Aquí!
- Alerta para Usuarios: Problemas Repentinos con Alarmas en Dispositivos Google Pixel
- Descubre qué funciones de IA no incluirá el nuevo Pixel 9a de Google
Carlos Méndez analiza las innovaciones high-tech y te asesora en la elección de gadgets que transformarán tu día a día. Sus análisis técnicos te orientan sobre la evolución digital.