Tras los problemas con las baterías del Pixel 4a y la promesa de una eventual reducción en la capacidad de la batería para el Pixel 9a, Google ahora está abordando proactivamente cualquier problema futuro con las baterías que puedan enfrentar los propietarios del Pixel 7a. En un documento de soporte, la compañía ha determinado que algunos dispositivos Pixel 7a podrían experimentar hinchazón de la batería, y está ofreciendo un reemplazo gratuito de la batería a todos los afectados por este problema. Aquí está todo lo que necesitas saber sobre el problema y cómo obtener un reemplazo gratuito de batería para tu Pixel 7a.
Identificación de los signos de una batería defectuosa
Una limitación importante de las baterías de iones de litio es su degradación. Con el tiempo, estas baterías pierden capacidad para mantener la carga y eventualmente deben ser reemplazadas. Esta es una limitación tecnológica que generalmente se aplica independientemente de la marca del smartphone que estés utilizando, ya que la mayoría de los smartphones modernos usan baterías de iones de litio. Sin embargo, algunos teléfonos pueden ser más susceptibles a esto que otros, dependiendo de las baterías que utilicen, como lo demuestra la preocupación de Google por el Pixel 7a. Si tienes un Google Pixel 7a, busca uno de los siguientes síntomas para saber si tu teléfono necesita un reemplazo de batería:
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Tu teléfono se queda sin carga rápidamente incluso cuando no lo estás usando mucho
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El Pixel 7a parece estar visiblemente hinchado
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La cubierta de tu Pixel 7a se está separando del dispositivo porque parece estar abultado
Si tu dispositivo muestra alguno de estos signos, visita esta página de soporte de Google para ver si tu Pixel 7a es elegible para un reemplazo gratuito de la batería. Solo sigue los pasos en pantalla y Google te dirá cómo proceder. Ten en cuenta que tu dispositivo puede no calificar para un reemplazo de batería si tiene daños por líquidos u otras formas de daño físico. Google también mencionó que el reemplazo de la batería está disponible solo mientras haya existencias, y solo en las siguientes regiones:
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Estados Unidos
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India
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Alemania
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Canadá
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Reino Unido
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Singapur
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Japón
Además, de las regiones mencionadas, solo Estados Unidos e India ofrecen una opción de reparación por correo. Los usuarios ubicados en otros lugares deben llevar su teléfono a una cita de reparación presencial o reclamar otra forma de compensación, mencionada a continuación.
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Carlos Méndez analiza las innovaciones high-tech y te asesora en la elección de gadgets que transformarán tu día a día. Sus análisis técnicos te orientan sobre la evolución digital.